Cambios
España (Península y Baleares)
La recogida ha de solicitarse antes de que pasen 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los artículos deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste y siempre sobre articulos con el mismo precio base que el que se hizo la compra.
En todo caso, los productos a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que estén en perfectas condiciones, procederemos al cambio de talla y su envío a la misma dirección original donde se hizo el pedido.
En el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas, se podrá desestimar el cambio y no se procederá al reembolso del importe final pagado por el producto.
Si no fuese posible realizar el cambio de modelo solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Gastos de Devolución”
Los gastos en concepto de “Gastos de devolución”, son:
- Para Península: 5,00€ (IVA incluido)
- Para Islas Baleares: 9,00€ (IVA incluido)
Pasos a realizar
- Para solicitar un cambio de talla escríbenos un mail a: info@bmtcollection.com indicando en el asunto: "CAMBIO" y la referencia del pedido.
- Nosotros mismos nos encargaremos de tramitar directamente contigo el cambio de tu pedido.
- Una vez aprobado el cambio, recibirás un mail de confirmación y seremos nosotros quienes solicitaremos la recogida.
- El plazo de recogida suele ser de unas 24/48 horas desde que se acepta el cambio. (Siempre en horario comercial y días laborales).
Períodos especiales
En períodos especiales, rebajas, promociones concretas, etc, los plazos de envío pueden verse incrementados.
Ayuda
Escríbenos a info@bmtcollection.com y pregúntanos todas aquellas dudas que tengas.
Devoluciones
España (Península y Baleares)
El plazo de devolución para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Gastos de Devolución”.
Los gastos en concepto de “Gastos de devolución”, son:
- Para Península: 5,00€ (IVA incluido)
- Para Islas Baleares: 9,00€ (IVA incluido)
El plazo de devolución para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.
Pasos a realizar
- Para solicitar una devolución de tu pedido, escríbenos un mail a: info@bmtcollection.com indicando en el asunto: "DEVOLUCIÓN" y la referencia del pedido.
- Nosotros mismos nos encargaremos de tramitar directamente contigo la devolución de tu pedido.
- Una vez aprobada la devolución, recibirás un mail de confirmación y seremos nosotros quienes solicitaremos la recogida.
- El plazo de recogida suele ser de unas 24/48 horas desde que se acepta el cambio. (Siempre en horario comercial y días laborales).
Períodos especiales
En períodos especiales rebajas, promociones, acciones concretas, etc, los plazos de envío pueden verse incrementados.
Ayuda
Escríbenos a info@bmtcollection.com y pregúntanos todas aquellas dudas que tengas
Es muy importante el asunto del email sea: "DEVOLUCIÓN" y la referencia del pedido.
